Zmiana wchodzi w życie w poniedziałek 10 sierpnia 2026 roku. Nowa sala obsługi mieści się przy ul. Jasnogórskiej 11 w Krakowie, na Prądniku Białym, przy trasie wylotowej w stronę Katowic.
Kogo dotyczy zmiana
Pod nowy adres trafią podatnicy z czterech krakowskich dzielnic:
- Prądnik Biały
- Prądnik Czerwony
- Czyżyny
- Grzegórzki
Zmiana obejmuje też mieszkańców gmin podkrakowskich obsługiwanych przez ten urząd: Jerzmanowice-Przeginia, Krzeszowice, Michałowice, Sułoszowa, Wielka Wieś, Zabierzów i Zielonki.
Godziny pracy, numery telefonów i pozostałe zasady kontaktu pozostają bez zmian. Zmienia się wyłącznie miejsce, w którym urzędnicy przyjmują podatników.
Co ma być lepsze
Urząd zapowiada w nowej siedzibie wyraźnie lepsze warunki obsługi:
- więcej stanowisk obsługi,
- miejsca do siedzenia dla osób oczekujących,
- stanowiska komputerowe,
- wydzielone pomieszczenia do rozmów indywidualnych.
Ta ostatnia rzecz ma znaczenie praktyczne. Sprawy podatkowe bywają krępujące, a dotąd rozmowa z urzędnikiem toczyła się często przy okienku, w zasięgu uszu kolejki.
Dlaczego decyzja budzi emocje
Pod komunikatem o przeprowadzce zawrzało. Zdecydowana większość komentarzy dotyczy jednej sprawy - dojazdu.
Krowoderskich Zuchów leży w gęsto zabudowanej części Krowodrzy, blisko pętli i przystanków, z których można dojechać z różnych stron miasta. Jasnogórska 11 to biurowiec przy drodze wylotowej, w rejonie, do którego komunikacją miejską jest znacznie trudniej dotrzeć.
Najczęściej powtarzane zarzuty mieszkańców to:
- brak wygodnego dojazdu komunikacją miejską i odległe przystanki,
- korki na trasie wylotowej, spotęgowane trwającą przebudową węzła przy stacji Kraków Bronowice,
- obawy o parkowanie,
- trudność dla osób starszych i z niepełnosprawnościami, dla których dojazd autem nie jest opcją.
Wielu komentujących zwraca uwagę na geografię. Z Czyżyn, które leżą we wschodniej części Krakowa, do Jasnogórskiej trzeba przejechać praktycznie całe miasto.
Głos radnego: "pod kątem dostępności jest masakra"
Rafał Terkalski, radny Dzielnicy III Prądnik Czerwony - a więc jednej z dzielnic objętych zmianą - zajmujący się na co dzień tematyką transportu, ocenia decyzję krytycznie.
Przenoszenie urzędu ze świetnie skomunikowanego miejsca, gdzie dało się dojechać na różne sposoby z prawie każdego rejonu miasta, do miejsca, gdzie sensowny dojazd jest tylko samochodem, nierzadko w sporych korkach. Jak mamy zachęcać mieszkańców do alternatywnych sposobów poruszania się po mieście, skoro urząd przenosi się w jedno z najgorzej skomunikowanych miejsc w Krakowie?
Radny zwraca też uwagę na sposób wyboru lokalizacji. Jego zdaniem przy takich decyzjach liczyć się powinna nie tylko cena najmu, ale przede wszystkim dostępność miejsca dla mieszkańców.
A co z parkingiem
To pytanie wraca w komentarzach najczęściej. Z informacji Krajowej Administracji Skarbowej z 2024 roku, gdy finalizowano zakup budynku, wynika, że obiekt przy Jasnogórskiej dysponuje 112 miejscami parkingowymi.
Urząd nie podał dotąd, ile z nich przeznaczono dla podatników, a ile dla pracowników. Warto pamiętać, że pod ten adres przeniesiono trzy krakowskie urzędy skarbowe: Kraków-Śródmieście, Kraków-Prądnik oraz Drugi Urząd Skarbowy w Krakowie.
Przeprowadzka trwa od dwóch lat
Sama zmiana nie jest zaskoczeniem. Krajowa Administracja Skarbowa kupiła budynek przy Jasnogórskiej w 2024 roku, a przenosiny wydziałów rozłożono na etapy. Nowością jest przeniesienie sali obsługi - czyli tej części urzędu, z którą styka się zwykły podatnik.
Część mieszkańców zwraca uwagę, że o planach informowano od dawna, a szersza dyskusja zaczyna się dopiero teraz, gdy zmiana staje się faktem.
Jak załatwić sprawę bez wizyty
Zanim wybierzesz się na Jasnogórską, sprawdź, czy sprawy nie da się załatwić zdalnie. Rozliczenie roczne, zgłoszenia i większość wniosków obsługuje serwis e-Urząd Skarbowy, dostępny przez profil zaufany, bankowość elektroniczną lub aplikację mObywatel. Deklaracje można też wysłać elektronicznie bez logowania, danymi autoryzacyjnymi.
Do wielu spraw wystarczy również telefon - numery pozostają te same co dotychczas.
Praktyczne informacje o krakowskich urzędach i o tym, gdzie co załatwić, zebraliśmy w przewodniku po urzędzie. Bieżące utrudnienia w komunikacji i rozkłady jazdy znajdziesz w dziale komunikacja miejska.
Źródła: komunikat urzędu skarbowego o zmianie lokalizacji obsługi, informacja Krajowej Administracji Skarbowej o zakupie budynku przy ul. Jasnogórskiej z 2024 roku. Cytat radnego Rafała Terkalskiego pochodzi z jego publicznego wpisu w mediach społecznościowych. Pozostałe opinie mieszkańców przytaczamy zbiorczo, bez podawania danych osobowych.
