Głos w sprawach, które dotyczą portfela i codziennego życia w mieście, można oddać przez telefon. Konsultanci infolinii miejskiej zapisują uwagi, opinie i propozycje do trwających konsultacji społecznych Urzędu Miasta Krakowa.

Terminy kończą się 27 listopada

Do 27 listopada trwają dwie konsultacje. Pierwsza pyta, jakie opłaty za wjazd do Strefy Czystego Transportu powinny obowiązywać w latach 2027-2028. Druga dotyczy zasad wprowadzenia opłaty turystycznej w Krakowie.

Do 4 grudnia urząd zbiera opinie o zagospodarowaniu terenu wokół Fortu 44 Tonie. To drugi etap konsultacji w tej sprawie.

Nowe tematy od 13 i 16 listopada

Od 13 listopada przez infolinię można zgłaszać uwagi w dwóch kolejnych konsultacjach, obu do 4 grudnia:

  • jak poprawić jakość życia osób z niepełnosprawnościami w Krakowie,
  • jak zmienić Budżet Obywatelski Miasta Krakowa.

Od 16 listopada do 11 grudnia potrwają konsultacje zasad przyznawania i rozliczania miejskich dotacji dla niepublicznych żłobków, klubów dziecięcych i dziennych opiekunów w 2027 roku.

Co jeszcze załatwisz na infolinii

Konsultanci znają zadania 17 wydziałów urzędu i 5 miejskich jednostek. Odpowiedzą na pytania o dowód osobisty, rejestrację pojazdu, prawo jazdy, Urząd Stanu Cywilnego, Obszar Płatnego Parkowania, budżet obywatelski i strefę czystego transportu. Problemy w mieście można też zgłaszać przez portal KPUM.

Urząd pochwalił się też wynikami ankiety. Od 1 do 28 października zebrał 1000 ankiet po rozmowach, w których konsultant sam udzielił odpowiedzi. Według urzędu niemal 90 proc. badanych było zdecydowanie zadowolonych z czasu oczekiwania na połączenie.

Co to znaczy dla mieszkańców

Jeśli chcesz wpłynąć na wysokość opłat za wjazd do strefy albo na kształt opłaty turystycznej, masz czas do 27 listopada. Zadzwoń pod numer 12 616 55 55 w dni robocze, od poniedziałku do piątku, w godzinach 7.40-15.30.

Na uwagi o Forcie 44 Tonie, Budżecie Obywatelskim i polityce wobec osób z niepełnosprawnościami czas jest do 4 grudnia. Rodzice korzystający z niepublicznych żłobków mogą się wypowiedzieć do 11 grudnia. Komunikat nie podaje, czy można to zrobić w innej formie niż telefon.

Źródło: UM Kraków, komunikat „Jak mieszkańcy oceniają infolinię miejską? Znamy wyniki ankiety” z 12.11.2026 r. (czytaj oryginał). Tekst własny redakcji na podstawie komunikatu.